Última actualización: 29 de junio de 2026
Este documento contiene los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de la plataforma operada por Don Gato Servicios SAC. El uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar el servicio.
La plataforma es operada por Don Gato Servicios SAC, sociedad anónima cerrada inscrita en SUNARP y SUNAT, domiciliada en Lima, Perú. Ofrecemos un servicio de intermediación tecnológica que permite al usuario disponer del saldo disponible de su tarjeta de crédito mediante transferencia a una cuenta bancaria registrada a su nombre. No somos una entidad financiera, no captamos fondos, no otorgamos créditos ni administramos fondos propios.
Usuario: persona natural o jurídica registrada en la plataforma. Plataforma: sitio web y aplicaciones operadas por Don Gato Servicios SAC. Servicio: proceso de intermediación entre la tarjeta de crédito del usuario y su cuenta bancaria. Cuenta bancaria válida: cuenta a nombre del usuario, registrada y verificada. Comisión: monto que se cobra por cada operación.
Para utilizar el servicio, el usuario debe ser mayor de edad, contar con capacidad legal y proporcionar información veraz. Don Gato Servicios SAC podrá solicitar documentos para validar la identidad y podrá rechazar registros con información falsa o inconsistente. El usuario declara bajo juramento que los datos proporcionados son verdaderos, asumiendo responsabilidad legal por inexactitud, fraude o suplantación.
Don Gato Servicios SAC actúa como facilitador digital entre el titular de una tarjeta de crédito y su cuenta bancaria. No vendemos productos, no otorgamos créditos y no administramos fondos del usuario más allá de la operación puntual de transferencia.
Solo se permiten cuentas bancarias a nombre del usuario titular del registro. Las transferencias se realizan exclusivamente en soles. Don Gato Servicios SAC se reserva el derecho de retener fondos si detecta cuentas de terceros o inconsistencias en la titularidad.
Operaciones recibidas antes de las 18:30 de un día hábil: abono al siguiente día hábil. Operaciones recibidas después de las 18:30: abono en máximo 48 horas hábiles. Operaciones de viernes, fin de semana o feriados: regularización a partir del lunes siguiente.
La comisión por operación es del 1% del monto procesado, con mínimo de S/20 (que equivale al 1% del monto mínimo de operación de S/2,000). La comisión se descuenta del monto antes del abono al usuario. Emitimos boleta electrónica SUNAT por cada operación, disponible en la sección de historial.
La plataforma está disponible 24 horas, 7 días a la semana. El soporte humano atiende de lunes a sábado, en horario publicado en la web y notificado al usuario.
Los datos personales del usuario se tratan conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento. La política completa está disponible en la sección Política de Privacidad.
Queda prohibido utilizar el servicio para operaciones ilegales, fraude, lavado de activos o cualquier actividad ilícita. Está prohibido manipular el sistema, intentar accesos no autorizados o registrar datos de terceros sin autorización. La infracción puede dar lugar a suspensión de la cuenta, retención de fondos y acciones legales.
El usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma. Don Gato Servicios SAC no se hace responsable por errores en los datos ingresados por el usuario, pagos a cuentas distintas a las indicadas por el sistema, ni por consecuencias derivadas de no seguir los procedimientos establecidos.
En casos de errores o pagos mal referenciados, Don Gato Servicios SAC podrá congelar el abono mientras verifica la información. El usuario deberá responder solicitudes de documentación dentro de 2 días hábiles. Las disputas se resuelven mediante el procedimiento interno y, en última instancia, por arbitraje ante la Cámara de Comercio de Lima.
Don Gato Servicios SAC emite comprobantes electrónicos por las comisiones cobradas. El usuario es responsable de conservar dichos comprobantes para sus propios fines tributarios.
Don Gato Servicios SAC coopera con entidades bancarias, Policía Nacional, UIF-Perú y demás autoridades competentes. En caso de denuncia por fraude, suplantación o actividad sospechosa, podrá retener temporalmente fondos, solicitar documentación al usuario y compartir información con autoridades conforme a ley.
Don Gato Servicios SAC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la plataforma y se entenderán aceptadas si el usuario continúa utilizando el servicio.
Estos Términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje en derecho ante la Cámara de Comercio de Lima, conforme a su reglamento vigente.
Para consultas o reclamos, comunícate al correo soporte@dongatoservicios.pe o vía la sección de Soporte de la plataforma.